Pogosta vprašanja
Postopek nakupa
Nakup lahko v naši spletni trgovini opravite kot gost ali kot prijavljeni oz. registrirani uporabnik.
Kot registriran uporabnik pridobite ugodnosti, kot so točke zvestobe, urejanje dostavnih oz. kontaktnih podatkov, ter spremljanje statusa naročila.
Potrditveno sporočilo se lahko znajde tudi v nezaželeni pošti, tako da prosim preverite ali ga najdete tam.
Če potrditvenega sporočila ni niti tam, nas kontaktirajte na telefonsko številko (0)82 880 880
Potrdila ni potrebno pošiljati. Naročilo bo obdelano in odposlano takoj, ko bo vaše plačilo vidno na našem transakcijskem računu. V kolikor je plačilo izvedeno v dopoldanskem času, je vidno še isti dan, nakazila pa redno preverjamo.
Ni problema, le v najkrajšem možnem času nas o tem obvestite. V kolikor je bilo ob nakupu izbrano plačilo po povzetju, bomo naročilo enostavno preklicali, če pa je bilo plačilo vnaprejšnje vam bomo kupnino povrnili.
Račun za opravljen nakup vedno priložimo poslanemu paketu ali posredujemo na elektronski naslov.
Plačilni pogoji
Nakup lahko poravnate na naslednje načine:
- z gotovino ob prevzemu (v plačilnih možnostih izberite opcijo "Plačilo po povzetju"),
- z nakazilom na račun upravitelja spletne trgovine igabiba.si, Colby d.o.o. (po ponudbi / predračunu),
- s plačilnimi ali kreditnimi karticami MasterCard® in Visa,
- s PayPal,
- Apple Pay ali Google Pay, ter
- obročno plačilo z Leanpay
Podatki za bančno nakazilo:
IBAN: SI56 0287 8026 3495 95
Naziv: Colby d.o.o., Limbuška cesta 2, 2341 Limbuš
Namen plačila: navedite svoje ime in priimek ter številko naročila
Referenca: SI00-številka naročila
Podjetje Colby d.o.o. si pridržuje pravico, da za vse izdelke ne ponudi vseh načinov plačila. Prav tako lahko pride do sprememb kateregakoli plačilnega sistema brez posebne predhodne najave. Kupec je o vseh načinih plačila in o plačilnih pogojih seznanjen pred opravljenim nakupom, z opravljenim nakupom v spletni trgovini igabiba.si pa se z njimi strinja in v njih izrecno privoli.
Dostava naročila
Za naročila v skupni vrednosti 49,99€ ali več, je poštnina BREZPLAČNA.
Za naročila v skupni vrednosti pod 49,99€ se strošek poštnine obračuna na blagajni in je odvisen od izbranega ponudnika.
Paketi se odpošiljajo na dan naročila, v kolikor je naročilo oddano do 17:30 in je izbrano plačilo po povzetju ali ena izmed možnosti vnaprejšnjega plačila (plačilne kartice, PayPal in pred-odobreni Leanpay) in:
- ste naročilo oddali do 12:00 ter izbrali GLS dostavno službo
- ste naročilo oddali do 13:00 in izbrali DPD dostavno službo, ter
- ste naročilo oddali do 17:30 in za dostavo izbrali Pošto Slovenije
Dostavne službe pakete praviloma dostavijo naslednji delovni dan oz. v največ treh delovnih dneh.
Tako je, v kolikor ste prednaročili igro ali izdelek, ki je imel določen datum izida, le-tega pošljemo dan pred izidom, tako da je na dan izida dostavljen na vaš naslov.
V košarici, med postopkom naročila, lahko za dostavo izbirate med:
- dostavna služba GLS
- dostavna službe DPD
- Pošta Slovenije
Po predhodnem dogovoru lahko naročilo prevzamete v našem skladišču v Mariboru.
Za več informacij nas pokličite na
(0)82 880 880 ali nam pišite na info@igabiba.si
V primeru poškodovanega paketa nas kontaktirajte na telefonsko številko (0)82 880 880 ali nam pišite na info@igabiba.si
Niste našli odgovora na vaše vprašanje?
Pokličite nas na (0)82 880 880 ali nam pišite na info@igabiba.si, dosegljivi pa smo tudi v pogovoru.